為提升服務(wù)標準，強化服務(wù)意識，為業(yè)主及客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，根據(jù)濟南市開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動精神，以創(chuàng)建標準化服務(wù)為基準，2018年9月1日，華強物業(yè)濟南分公司特邀請外聘講師為公司員工開展“員工素養(yǎng)、禮儀提升”和“物業(yè)公文寫作”的專項培訓(xùn)。

培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師結(jié)合物業(yè)星級服務(wù)的要求，按照國際通用的禮儀規(guī)范標準，形象生動的為參訓(xùn)員工上了一堂服務(wù)禮儀課程。為更好的加深對服務(wù)禮儀的理解，通過講解案例與實際操作相結(jié)合的方式，邊講解邊現(xiàn)場演練的形式進行，我司員工積極參與，現(xiàn)場學(xué)習氛圍異常濃厚。

通過這一天的培訓(xùn)，不僅提高了員工的服務(wù)意識，規(guī)范了日常服務(wù)禮儀標準，還提升了員工的個人素質(zhì)與修養(yǎng)，我司員工會把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識運用到實際工作當中，努力提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，更好的為業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)工作。