華強物業(yè)濟南分公司五月服務(wù)月報 

深圳華強物業(yè)管理有限公司濟南分公司，5月份以提升客戶滿意度為首要工作目標，從客戶服務(wù)、工程服務(wù)、安全服務(wù)以及環(huán)境服務(wù)等多個方面，為客戶提供全面的、貼心的服務(wù)。

一、疫情防控

疫情期間寫字樓及各個公寓大堂

工作人員對進出客戶進行測溫

為了給業(yè)戶提供一個安全的辦公生活環(huán)境，要求保潔人員針對垃圾場、外圍通道、電梯轎廂、消防通道、電梯廳、地下停車場、裙樓平臺、裙樓平臺電梯廳、寫字樓衛(wèi)生間、公寓走廊外圍出入口等公共區(qū)域進行消毒處理并保證每天消毒不少于2次。

二、客戶服務(wù)

5月22日舉辦業(yè)主見面日暨總經(jīng)理接待日活動。

迎夏關(guān)懷——溫暖服務(wù)月活動 

免費為客戶清洗空調(diào)濾網(wǎng)，監(jiān)測漏電保護，大堂配備醫(yī)藥箱和打氣筒，免費供客戶使用。本次活動共計為40余戶客戶體提供特約服務(wù)，得到客戶的一致好評。

5月份，服務(wù)中心聯(lián)合交管、車管部門在濟南華強廣場設(shè)立電動自行車臨時掛牌點，持續(xù)免費為1400多輛電動自行車掛上牌照。

三、工程服務(wù)

5月份對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護維保工作。

5月份濟南華強廣場項目制冷季前對項目高壓配電室設(shè)備進行維護，涉及檢查接線柱及端子、設(shè)備除塵。

 工程維修人員對房屋及公共設(shè)施進行維修及保養(yǎng)。

四、安全服務(wù)

秩序管理服務(wù)人員對項目內(nèi)的消火栓、滅火器、安全疏散指示牌、消防梯通等進行消防巡檢記錄，排查消防安全隱患，確保消防設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)。

秩序管理服務(wù)人員對公共區(qū)域進行日常排查巡檢，及時清理公共區(qū)域雜物。 

秩序管理服務(wù)人員每天對非機動車集中清理，對亂停亂放機動車張貼溫馨提示并做好解釋工作，本月清理非機動車57輛，張貼非機動車溫馨提示38張，清理共享單車85輛。

秩序管理服務(wù)人員在南北崗車場出入口上下班高峰期引導車輛出入。

五、環(huán)境服務(wù)

5月份，綠化管理人員對綠植進行修剪、澆灌、噴藥、除草。

5月份保潔人員清理公共環(huán)境衛(wèi)生，對大堂地面進行清洗，對樓宇電梯進行保養(yǎng)、清潔，對玻璃幕墻及各樓宇天臺進行清理工作。