三十年,披荊斬棘,開拓創(chuàng)新;三十載,勤懇耕耘,碩果累累。2018年,華強(qiáng)物業(yè)迎來自己30周歲生日。為感恩廣大業(yè)戶多年來對(duì)華強(qiáng)物業(yè)的支持與厚愛,華強(qiáng)物業(yè)石家莊分公司在4月份舉辦了“匠心三十,服務(wù)至上”溫暖服務(wù)月活動(dòng)。
活動(dòng)開展以來,物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)戶提供多樣化的便民、貼心服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)華強(qiáng)物業(yè)“您的滿意,我的追求”的服務(wù)理念。此次溫暖服務(wù)月活動(dòng)豐富多彩,主要包括免費(fèi)贈(zèng)送口罩,免費(fèi)更換燈泡、燈管、閥芯,免費(fèi)清理寫字樓空調(diào)過濾網(wǎng)等服務(wù)。
想業(yè)主所想,思業(yè)主所思
“三月盡是頭白日,與春老別更依依”,古代詩(shī)人以描寫飛絮來表達(dá)自己的惜春之情,但楊柳絮飛對(duì)于大多數(shù)人卻是一種煩惱,石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)這一現(xiàn)象,決定購(gòu)買一批口罩免費(fèi)發(fā)放給業(yè)主。
您的建議,是我們進(jìn)步的動(dòng)力
4月11日,為更好服務(wù)于業(yè)主,與業(yè)主快速、有效的溝通,讓業(yè)主的意見及建議得到及時(shí)的反饋,各樓層客服助理建立了屬于自己的工作微信號(hào),并主動(dòng)添加各樓層業(yè)主。
微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里
4月,微笑服務(wù)成為了石家莊華強(qiáng)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心的一個(gè)服務(wù)特色,他們每日面帶微笑、熱情服務(wù),讓歡樂時(shí)刻伴隨自己,把歡樂隨時(shí)傳遞顧客。
真誠(chéng)服務(wù),業(yè)戶至上
4月17日,物業(yè)服務(wù)中心安排兩名專人開始對(duì)A座寫字樓的空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行免費(fèi)清理。A座寫字樓共計(jì)38層,每層16間,共計(jì)528間,每間至少兩個(gè)出風(fēng)口,他們都一個(gè)一個(gè)仔細(xì)清理,一個(gè)都不能少。
4月11日,為了回饋廣大業(yè)戶,物業(yè)服務(wù)中心還舉辦了10元以下報(bào)修免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。
倡導(dǎo)文明新風(fēng),共建衛(wèi)生家園
4月13日,保潔員對(duì)華強(qiáng)廣場(chǎng)開展了美化環(huán)境活動(dòng),他們對(duì)華強(qiáng)廣場(chǎng)的衛(wèi)生死角及垃圾桶進(jìn)行徹底打掃、清理。經(jīng)過一番清理,華強(qiáng)廣場(chǎng)煥然一新。
在華強(qiáng)物業(yè)石家莊分公司服務(wù)的將近七年間,華強(qiáng)物業(yè)石家莊分公司一直積極主動(dòng)地為業(yè)主解決難題,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提升服務(wù)品質(zhì)。在今后的日子里,我們還將不斷創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì),升級(jí)服務(wù)模式,將服務(wù)做得更加精細(xì)化,為業(yè)主提供全方位的貼心服務(wù),讓業(yè)主生活增添更多的快樂、幸福與和諧。